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        单页简介
        江苏台牧数控机床有限公司
        联系人:聂玉轩
        手机:13372183888
        工厂电话:0514-84353868
        邮箱:1974105408 @qq.com
        地址:江苏省扬州市高邮市高新区梧桐路

        售后服务

        2020-07-11

        售后服务体系

               我公司是一家集技术研发亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,加工制造贸易为一体的创新型股份制企业亚博app在线登录,主要生产龙门加工中心亚博app在线登录,可根据客户的工作要求,为客户提供符合生产要求的设备亚博app在线登录,我们将全心全力为您做好售后服务亚博app在线登录。为了让您得到更快速更满意的服务亚博app在线登录,为了创造企业品牌,提高企业知名度亚博app在线登录,树立企业形象亚博app在线登录亚博app在线登录,多年来公司以振新名族工业为己任亚博app在线登录亚博app在线登录,奉行“团结亚博app在线登录亚博app在线登录,忠诚,创新亚博app在线登录,奋进”的企业精神亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录。公司在追求更高要求的设计亚博app在线登录、高标准的制造亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录、以及专业的安装调试的基础上亚博app在线登录亚博app在线登录,不断的扩大企业的生产能力亚博app在线登录,同时也把客户的长期利益放在首位亚博app在线登录亚博app在线登录。现针对我公司所售产品郑重承诺如下:

        质量保证及服务

        设立售后服务部
        售后服务由我公司售后服务部统一管理亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,负责售后服务的组织和控制亚博app在线登录亚博app在线登录,负责我公司在全国市场中售出产品的重大维修及支援服务
        设立售后服务电话热线
        开通服务热线亚博app在线登录亚博app在线登录,及时解答客户在设备操作中出现的问题亚博app在线登录,做好客户的售后保险
        制度回访
        安装调试完毕后,七个工作日内电话回访一次亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,了解服务质量亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,听取客户意见亚博app在线登录,我司实行不定期回访制度亚博app在线登录亚博app在线登录,了解机床具体使用情况及售后服务质量
        坚持服务的原则
        主动上门服务及时处理问题亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,处处为客户着想亚博app在线登录亚博app在线登录,定期做好用户质量信息反馈亚博app在线登录,实行质量反馈单亚博app在线登录,质量跟踪卡制度亚博app在线登录。

        售后服务具体内容

        机床保修

               机床保修期为验收合格日期开始计算亚博app在线登录,产品保修期一年亚博app在线登录亚博app在线登录。

               保修期内:免费服务亚博app在线登录。如认为因素及自然灾害造成的损坏亚博app在线登录,则酌情收取零件成本费用亚博app在线登录。

               保修期外:终生服务亚博app在线登录亚博app在线登录。保修期外我公司将提供无偿的技术援助亚博app在线登录,并为客户提供有偿的维修服务亚博app在线登录,包括故障维修亚博app在线登录、原厂配件更换。

        售后服务内容

               售后服务反应时间:省内24小时内服务人员到位亚博app在线登录亚博app在线登录,省外48小时内服务人员到位亚博app在线登录,特殊情况由双方协商确定亚博app在线登录。

               售后人员携带 现场服务报告亚博app在线登录亚博app在线登录,由客户相关负责人员签字确认并评价服务内容亚博app在线登录亚博app在线登录、服务态度等亚博app在线登录。

               验收合格后亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录,客户未依合同付款条件履行约定亚博app在线登录亚博app在线登录,有权拒绝作售后服务亚博app在线登录亚博app在线登录亚博app在线登录。
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